Обзор удачных работающих решений для интернет-магазинов

Хотите реальных примеров работающих инструментов  по повышению продаж, о которых мы так много говорим? 
Вот они.
Сегодня я опишу несколько работающих приемов по повышению продаж на реальных магазинах.
Я берег эту информацию, как иллюстрацию для того, что мы делаем в тренинге по удвоению продаж, однако большое количество вопросов от участников бесплатных семинаров и вопросов, приходящих по почте заставило задуматься о том, чтобы описать несколько примеров для всех участников проекта. 

Участники первого и второго тренинга, а также покупатели тренига в записи в течение этой недели получат гораздо больше детальных примеров с разбором.

Но сегодня это бесплатно и для всех:

Итак:

Магазин детской одежды Gymboree

Посмотрите на эту страницу

Это карточка товара с очень органично реализованным upsell - под надписью "Complete the look" (то есть "дополни облик") выводятся товары, которые можно купить вместе с выбранной покупкой. Я бы сделал еще механизм быстрого добавления в корзину для товаров upsell через чекбокс или другой механизм без перезагрузки страницы. Посмотите, как изящно выполнен блок корзины! Видны изображния всех товаров, при этом блок находится в зоне видимости (трудно забыть где он находится) не мазолит глаза и не мешается. Поиск такого решения занимает много времени и денег. Но работает, я уверен, замечательно!

При добавлении товара в корзину - надпись о добавлении появляется ровно рядом с кнопкой. (Вечная проблема российских магазинов )

А корзина в этом магазине выглядит точно согласно всем требованиям изложенных в лекциях первого и второго тренинга

А именно:

• шаблон дизайна отличен от всего магазина - мы уже не выбираем. Мы оформляем заказ.
• Нет ничего лишнего - вся навигация убрана, баннеры, спецпредложение - все убрано со страницы, чтобы пользователь мог сосредоточиться только на вопросе доставки и оплаты.
• Страница содержит специальное предложение о бесплатной доставке.
• Есть два варианта оформления заказа (мы разбирали этот прием подробно во втором тренинге по удвоению продаж)
• А внизу очень классно сделан upsell - упаковка и мелочи, которые всегда уместны. Обратите внимание на цены. Стоимость товаров в upsell, используемый в корзине не больше 7$. Низкая цена и хороший выбор товаров делают вероятность из добавления в корзину крайне высокой. Интересно сколько они на этом зарабатывают? Я думаю не мало.

Если нажать на кнопку "chekout" то мы увидим правильную реализацию регистрации во время оформления заказа. Обратите внимание: не нужно никуда нажимать, не нужно заполнять какие то профили, не нужно прерывать процесс и куда то возвращаться, нужно просто ввести свой email. Очень органично и ненавязчиво. Вот где надо поучиться. На следующей старинце опять пример,  о котором мы уже говорили - выбор двух способов доставки - быстрый и обычный.  Это тоже возможность дополнительного заработка.

В магазине gap обратите внимание на нестандартную но очень удобную реализацию блока корзины.

Блок раздвигается и показывает находящиеся там товары, при добавлении нового товара в корзину. В "обычном" состоянии он выглядит так:

А в момент добавления товара так:

Также к рязряду удачных находок этого магазина, я бы отнес функцию "quick look" в каталоге. Возможность просмотреть основные параметры товара без перехода на страницу товара и безе смены страницы. Это очень важная функция для магазина одежды.

Вот как во всплывающем окне выглядит краткое описание товара. На любом товаре есть кнопка quick look - которая становится видна только при поднесении мыши к блоку товара в списке. По нажатию на эту кнопку происходит показ краткого описания товара во всплывающем окне. При нажатии на саму картинку - происходит переход на карточку товара. Во сплывающем окне есть все необходимые функции: добавить в корзину, выбор размера, галерея изображений и даже описание на еще одном внутреннем табе. 

Еще одна находка - это показ в отдельном блоке "quick links" - ссылки на предыдущий раздел каталога, который Вы смотрели. Функция очень полезна навигационно человек чувствует себя более уверенно. Он четко знает где только что был. Вместно нажатия на кнопку "назад" браузера с попыткой вспомнить о том, где он был до этого - полезная функция напоминания каким путем Вы пришли на эту страницу.

Очень правильно реализован показ ошибок. Четко указывается где конкретно допущены ошибки. Не нужно искать взглядом пропущенное поле. Видно сразу.

И в этом магазине на странице корзины ничего лишнего.

В Gap можно увидеть и реализацию табов на странице товара, посмотрите например здесь

 И очень классный (полезный и при этом нестандартный, запоминающийся) эффект увеличения участка картинки при наведении мыши - при выборе одежды нас ведь интересует структура ткани? Это действительно важно.

Тут же мы видим очень простую форму подписки на рассылку с аргументацией. Подпишитесь и получите выгодное предложение.

А посмотрите какой в этом магазине повод подписаться на рассылку!

"Подпишитесь и получите шанс выиграть одежду на 100$". Это действительно стимулирует. Ведь нам это ничего не стоит. Просто ввести email. Здесь также можно увидеть пример Upsell прямо на странице корзины

Рекомендую очень внимательно изучить магазин macys.com Здесь Вы найдете очень много действительно креативных и при этом работающих решений. Например на карточке товара два варианта цены.

Обратите внимание на изменение цвета товара на фотографии при изменении выбранного цвета! Или посмотрите на спецпредложение Классика жанра: выгода, четкое предложение, короткий дедлайн.

Здесь мы видим правильно показанную скидку.

И снова - использование табов на карточке товара.

Этот магазин мы обязательно разберем подробнее для участников тренинга. Здесь можно найти десяток работающих "фишек" для использования и внедрения.

А вот другой магазин и здесь обратите внимание как ярко и сильно подается спецпредложение внутри раздела каталога. (Мы говорили об этом в usability блоке тренинга) Вы встречали подобное в Рунете? А ведь это очень сильно работает!

А здесь очень удачная находка. На всех страницах показываются миниатюры товаров, которые Вы недавно просматривали.

Crossell справа.

Обратите внимание, как подана подписка на рассылку и клубная система! Все по правилам, которые мы неоднократно обсуждали - четкая причина (выгода) - побуждение к действию.

Обратите внимание на магазин compusa.com На главной странице значительное место уделено одному предложению!

А при добавлении товара в корзину Вы можете видеть целую витрину с выгодными предожениями. ПОдобного решения я тоже не встречал в Рунете.

В этом же магазине можно увидеть непривычное для Рунета, но уже ставшее стандартом на Западе предложение одного товара (кстати тоже после на промежуточном экране после добавления товара в корзину. Оформлено по всем правилам копирайтинга, четкое позиционирование одного предложения.

Если вернуться к российским реалиям. то посмотрите магазин www.boffobooks.ru  Обратите внимание на корзину - возможность снизить цену покупки покупая больше. Об этом приеме рассказывал Иван Серебренников в нашем первом тренинге. Подано очень ярко.

Этот магазин мы также рассмотрим более детально для участников тренинга, он интересен тем, что содержит ряд очень правильных механизмов и идей (во многом для Рунете революционных) и одновременно с этим имеет ряд серьезных ошибок, мешающих продажам.

На сегодня наш обзор закончен. Детальные версии обзоров будут каждые две недели для участников тренингов и покупателей наших продуктов.

Хотите знать больше? 
Приобретайте наши коммерческие продукты со 100% финансовой гарантией.

Купить Аудиотренинг в записи
Купить сборник usability кастов "Лестница к продажам"